En god marketingautomatiseringsstruktur afhænger også af brandets ægthed og hjerte, ikke kun af dets midler

Når vi taler om marketing automation, henviser vi til automatiseringssystemer, der gør marketingteamets aktiviteter mere effektive og effektive, uden dog at forsømme tilpasning og kreativitet, for at levere værktøjer og målinger til at gøre kampagnerne endnu mere engagerende.

Nu skal vi ikke længere tænke på fortidens automatisering, den, hvor du, når du kontaktede kundeservice og en robot svarede dig, følte den stærke impuls til at kaste dig fra femte sal. Automatiseringen gennemsyrer enhver aktivitet af markedsføring og stille og roligt tage en stadig større del af arbejdet med at optimere og tilpasse systemer.

Et par ord om marketing automation

Marketing automation er kort fortalt en disciplin, der styres gennem højt specialiserede teknologiske løsninger, der er i stand til at tackle forskellige aktiviteter, der er nødvendige for markedsføring på en integreret måde, og erstatte teams af mennesker, der arbejder med forskellige applikationer og ofte ikke er i stand til at kommunikere med hinanden. Vi finder marketing automation inden for alle områder af marketing: e-mail marketing, landingssider, kampagnemarketing, lead management, CRM-integration, kontaktforudsigelse, social media marketing og analytics.

Den grundlæggende idé er at uddybe hvert emne på en dedikeret måde for derefter at sikre, at marketingfolk kan nyde en overordnet billede let at samle, og strømlinet ved at automatisere komplekse eller gentagne opgaveprocesser. Alt, selvfølgelig, i et moderne perspektiv, designet til at skabe en service, der i stigende grad er dedikeret til brugerne, mere og mere personlig – men uden at lade den distraherede kunde afsløre, at der ikke er et menneske bag, der bekymrer sig.

Robotter befolker vores reklame-e-mails, men ofte er de så velstrukturerede, at det ser ud til at modtage en reklamemail fra den kære ven, der sælger Tupperware derhjemme.

Uden at gå for meget rundt, er det takket være marketing automation, at vi i dag kan regne med en så effektiv markedsføring, der er i stand til nå og konvertere de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.

Hvordan fungerer marketing automation?

Automatisering og måling er grundlaget for marketing automation. Med automatisering det betyder evnen til at skabe og administrere multi-kanal kommunikationskampagner, der giver meget målrettede informationer og produkter, eller endda skræddersyet til hver enkelt og specifik persons interesser. De kaldes 1:1-handlinger, og det er netop derfor, du altid bliver annonceret på Meta-produkter for de ting, du oftest søger efter på internettet.

La måling det drejer sig om alle de værktøjer, der styrer målinger for bedre og konstant at måle hver enkelt aktivitets præstation, med det formål at producere mere værdi med mindre arbejde.

Uden marketing automation begrebet førende pleje det ville være virkelig udmattende og upraktisk. Hvor sælgere engang udelukkende var dedikeret til at pleje hver eneste kontakt for at konvertere den til produktet over tid, gør e-mailmarketing og marketingautomatiseringer på sociale medier nu et fremragende stykke arbejde og efterlader ingen.

Forestil dig: ifølge Maketo-statistikker, første gang kunder kommer ind på et websted, er de i 96 % af tilfældene ikke klar til at foretage et køb. Dette betyder, at multifunktionelle lead-plejestrategier på tværs af kanaler kan vise sig at være den eneste løsning til at få den opmærksomhed, dit produkt fortjener.

I øjeblikket er lead nurturing funktionalitet mere nyttigt af automatiseringssoftware, og vi er ikke overraskede over dette, ja, vi kan kun tilslutte os Ventureharbour-statistikken.

Og hjertet?

Ja, men hvor er hjertet? Hvor er mærkets sjæl? Hvor er historiefortællingen, og hvor er konceptet om, at brandet skal tættere og tættere på kunden, nærmest danne et venskab med ham eller hende? Marketing automation, når den er velorganiseret, opnår præcis dette resultat. Det får folk til at nærme sig, stole på og blive passionerede omkring brandet.

Kommunikation fremstår næsten naturlig, spontan og altid relevant. Og så tror kunden, at bag den robot er der ikke kun en træt og søvnig marketingmedarbejder, men en ide. En idé, som med lidt velstruktureret marketingautomation gerne vil købe hos dig.